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Os recursos digitais como aliados à saúde
Nossos beneficiários e contratantes têm à disposição diversos serviços pelo site e pelo aplicativo Mediservice.
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Aplicativos
Nossos aplicativos estão em constante aprimoramento para proporcionar a melhor experiência de utilização do plano.
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Reembolso 100
digital
As solicitações de reembolso são realizadas diretamente pelos canais digitais, seja aqui no site ou no aplicativo. Serviço rápido, simples e sem a necessidade de envio de documentação física. Os beneficiários têm direito ao reembolso de despesas médico-hospitalares fora da rede credenciada em todo o território nacional, inclusive para casos de urgência e emergência.
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Gerenciamento prático do plano
Tenha a liberdade de realizar movimentações cadastrais em seu plano, atualizando serviços contratados, personalizando conforme o cenário da sua empresa. É prático e instantâneo!
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Autonomia para administrar solicitações de procedimentos
Os nossos clientes têm liberdade e autonomia no acompanhamento dos procedimentos solicitados pelo credenciado e que necessitam de autorização prévia, como internações e cirurgias, observadas as diretrizes definidas pela regulamentação. Oferecemos ferramentas de apoio pelo nosso portal e a flexibilidade de regras para o gerenciamento dos pedidos, contemplando as necessidades da empresa.
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Inteligência em dados e gestão de custos
Sabemos da importância de indicadores para uma gestão eficiente do seu plano de saúde. Monitoramos e avaliamos constantemente a utilização do plano contratado, permitindo o controle e a redução de gastos. Nossos novos modelos de gestão de custos assistenciais evitam o desperdício e privilegiam a qualidade e a segurança do atendimento.
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Relacionamento de confiança
Somos reconhecidos por nossas relações duradouras. E também queremos ser parceiros de confiança da sua empresa. Para isso, criamos um time dedicado e preparado para ir além da solução dos problemas. Atuamos de forma consultiva para construir um relacionamento colaborativo, personalizado e que fortalece o seu negócio com o olhar criterioso para o bem-estar de seus colaboradores, observando o mais alto nível de governança corporativa e o atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
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Comitê de saúde
Equipe multidisciplinar – contando com células de gerentes, equipe médica, análises estatísticas, relatórios gerenciais, estudos atuariais, entre outros – dedicada à análise completa dos indicadores mapeados no contrato de sua empresa, bem como referências de mercado, para apoiar na decisão sobre a melhor política de benefícios.
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Programas de gestão de saúde
Estudamos não apenas as necessidades da empresa, mas o perfil da população no cenário em que ela está inserida para oferecer os melhores programas de gestão de saúde. Entendemos que, atentos às variações locais e aos desafios de cada cliente, podemos traçar iniciativas completas e enriquecedoras ao bem-estar das vidas que movem o negócio.
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Humanização no atendimento
O atendimento humanizado é aquele que considera a integralidade do cuidado, ou seja, une a qualidade técnica do tratamento ao bom relacionamento desenvolvido entre o paciente, a família e os profissionais. Essa é uma das nossas premissas básicas para garantir todo o apoio ao beneficiário, desde a prevenção de doenças até a orientação adequada do tratamento.
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Desconto Farmácia
O Desconto Farmácia oferece condições especiais com até 85% de desconto na compra de medicamentos de marca ou genéricos, sendo aceito em mais de 13 mil farmácias credenciadas em todo o país. Entre as principais redes estão Drogaria Pacheco, Drogaria São Paulo, Droga Raia, Drogasil, Pague Menos, Drogaria Araujo, Drogasmil, Farmalife, Tamoio, Rosário, Panvel, Extrafarma e farmácias dos supermercados Carrefour.
Esse benefício é válido para todos os planos da Mediservice e para visualizar os estabelecimentos credenciados mais próximos, basta acessar a área exclusiva do beneficiário no site Mediservice.
Ao utilizar o programa, é importante apresentar a carteirinha física ou digital no momento da compra.
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Meu Doutor
A iniciativa tem como pilar a valorização do vínculo médico-paciente e resgata o atendimento primário eficaz e resolutivo. Os médicos do programa proporcionam o melhor cuidado ao beneficiário e contam com prontuário eletrônico integrado, permitindo acesso ao histórico do paciente, além de agendamento on-line de consultas pelo portal da Mediservice.
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Meu Doutor Novamed
As clínicas Novamed oferecem consultas em diversas especialidades e exames laboratoriais e de imagem, além de uma equipe dedicada e especializada. Os agendamentos podem ser feitos por site, aplicativo ou central de agendamento (4004-2734).
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Segunda Opinião Médica
Através do Programa Segunda Opinião Médica, oferecemos mais tranquilidade e segurança ao beneficiário no momento da escolha do tratamento a ser seguido. Para isso, ao receber um pedido de autorização para cirurgia, entramos em contato com o solicitante para indicar uma nova consulta com um profissional especialista, sem custo, com o objetivo de enriquecer o diagnóstico inicial, por meio de uma avaliação diferenciada.
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