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Os recursos digitais como aliados à saúde

Nossos beneficiários e contratantes têm à disposição diversos serviços pelo site e pelo aplicativo Mediservice, que estão em constante aprimoramento para proporcionar a melhor experiência de utilização do plano.

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Telemedicina – Saúde Digital

O Saúde Digital, a telemedicina da Mediservice, pode ser acessado direto no aplicativo, onde é possível realizar consultas imediatas ou agendadas com médicos 24 horas por dia, sete dias por semana, e usar chat para tirar dúvidas diretamente com profissionais da saúde. E, para consultas com médicos referenciados, basta acessar sua área logada aqui no site, conferir as especialidades disponíveis e ver como agendar uma videoconsulta. Em casos de Covid-19, conte também com orientação pelo telefone 0800 941 6361.

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Reembolso 100 digital

As solicitações de reembolso são realizadas diretamente pelos canais digitais, seja aqui no site ou no aplicativo. Serviço rápido, simples e sem a necessidade de envio de documentação física. Os beneficiários têm direito ao reembolso de despesas médico-hospitalares fora da rede credenciada em todo o território nacional, inclusive para casos de urgência e emergência.

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Gerenciamento prático do plano

Tenha a liberdade de realizar movimentações cadastrais em seu plano, atualizando serviços contratados, personalizando conforme o cenário da sua empresa. É prático e instantâneo!

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Autonomia para administrar solicitações de procedimentos

Os nossos clientes têm liberdade e autonomia no acompanhamento dos procedimentos solicitados pelo credenciado e que necessitam de autorização prévia, como internações e cirurgias, observadas as diretrizes definidas pela regulamentação. Oferecemos ferramentas de apoio pelo nosso portal e a flexibilidade de regras para o gerenciamento dos pedidos, contemplando as necessidades da empresa.

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Inteligência em dados e gestão de custos

Sabemos da importância de indicadores para uma gestão eficiente do seu plano de saúde. Monitoramos e avaliamos constantemente a utilização do plano contratado, permitindo o controle e a redução de gastos. Nossos novos modelos de gestão de custos assistenciais evitam o desperdício e privilegiam a qualidade e a segurança do atendimento.

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Relacionamento de confiança

Somos reconhecidos por nossas relações duradouras. E também queremos ser parceiros de confiança da sua empresa. Para isso, criamos um time dedicado e preparado para ir além da solução dos problemas. Atuamos de forma consultiva para construir um relacionamento colaborativo, personalizado e que fortalece o seu negócio com o olhar criterioso para o bem-estar de seus colaboradores, observando o mais alto nível de governança corporativa e o atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

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Comitê de saúde

Equipe multidisciplinar – contando com células de gerentes, equipe médica, análises estatísticas, relatórios gerenciais, estudos atuariais, entre outros – dedicada à análise completa dos indicadores mapeados no contrato de sua empresa, bem como referências de mercado, para apoiar na decisão sobre a melhor política de benefícios.

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Programas de gestão de saúde

Estudamos não apenas as necessidades da empresa, mas o perfil da população no cenário em que ela está inserida para oferecer os melhores programas de gestão de saúde. Entendemos que, atentos às variações locais e aos desafios de cada cliente, podemos traçar iniciativas completas e enriquecedoras ao bem-estar das vidas que movem o negócio.

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Humanização no atendimento

O atendimento humanizado é aquele que considera a integralidade do cuidado, ou seja, une a qualidade técnica do tratamento ao bom relacionamento desenvolvido entre o paciente, a família e os profissionais. Essa é uma das nossas premissas básicas para garantir todo o apoio ao beneficiário, desde a prevenção de doenças até a orientação adequada do tratamento.

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Desconto Farmácia

Oferecemos descontos de até 85% em medicamentos de marca e genéricos, em cerca de 12 mil farmácias credenciadas em todo o país. Basta apresentar a carteirinha do plano ao atendente no momento da compra.

* O benefício é válido enquanto estiver em vigor a parceria entre a Orizon e as redes credenciadas.

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Meu Doutor

A iniciativa tem como pilar a valorização do vínculo médico-paciente e resgata o atendimento primário eficaz e resolutivo. Os médicos do programa proporcionam o melhor cuidado ao beneficiário e contam com prontuário eletrônico integrado, permitindo acesso ao histórico do paciente, além de agendamento on-line de consultas pelo portal da Mediservice.

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Meu Doutor Novamed

As clínicas Novamed oferecem consultas em diversas especialidades e exames laboratoriais e de imagem, além de uma equipe dedicada e especializada. Os agendamentos podem ser feitos por site, aplicativo ou central de agendamento (4004-2734).

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Segunda Opinião Médica

Através do Programa Segunda Opinião Médica, oferecemos mais tranquilidade e segurança ao beneficiário no momento da escolha do tratamento a ser seguido. Para isso, ao receber um pedido de autorização para cirurgia, entramos em contato com o solicitante para indicar uma nova consulta com um profissional especialista, sem custo, com o objetivo de enriquecer o diagnóstico inicial, por meio de uma avaliação diferenciada.

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