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Os recursos digitais como aliados à saúde

Nossos beneficiários e contratantes têm à disposição diversos serviços pelo site e pelo aplicativo Mediservice.

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Aplicativos

Nossos aplicativos estão em constante aprimoramento para proporcionar a melhor experiência de utilização do plano.

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Reembolso 100 digital

As solicitações de reembolso são realizadas diretamente pelos canais digitais, seja aqui no site ou no aplicativo. Serviço rápido, simples e sem a necessidade de envio de documentação física. Os beneficiários têm direito ao reembolso de despesas médico-hospitalares fora da rede credenciada em todo o território nacional, inclusive para casos de urgência e emergência.

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Gerenciamento prático do plano

Tenha a liberdade de realizar movimentações cadastrais em seu plano, atualizando serviços contratados, personalizando conforme o cenário da sua empresa. É prático e instantâneo!

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Autonomia para administrar solicitações de procedimentos

Os nossos clientes têm liberdade e autonomia no acompanhamento dos procedimentos solicitados pelo credenciado e que necessitam de autorização prévia, como internações e cirurgias, observadas as diretrizes definidas pela regulamentação. Oferecemos ferramentas de apoio pelo nosso portal e a flexibilidade de regras para o gerenciamento dos pedidos, contemplando as necessidades da empresa.

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Inteligência em dados e gestão de custos

Sabemos da importância de indicadores para uma gestão eficiente do seu plano de saúde. Monitoramos e avaliamos constantemente a utilização do plano contratado, permitindo o controle e a redução de gastos. Nossos novos modelos de gestão de custos assistenciais evitam o desperdício e privilegiam a qualidade e a segurança do atendimento.

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Relacionamento de confiança

Somos reconhecidos por nossas relações duradouras. E também queremos ser parceiros de confiança da sua empresa. Para isso, criamos um time dedicado e preparado para ir além da solução dos problemas. Atuamos de forma consultiva para construir um relacionamento colaborativo, personalizado e que fortalece o seu negócio com o olhar criterioso para o bem-estar de seus colaboradores, observando o mais alto nível de governança corporativa e o atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

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Comitê de saúde

Equipe multidisciplinar – contando com células de gerentes, equipe médica, análises estatísticas, relatórios gerenciais, estudos atuariais, entre outros – dedicada à análise completa dos indicadores mapeados no contrato de sua empresa, bem como referências de mercado, para apoiar na decisão sobre a melhor política de benefícios.

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Programas de gestão de saúde

Estudamos não apenas as necessidades da empresa, mas o perfil da população no cenário em que ela está inserida para oferecer os melhores programas de gestão de saúde. Entendemos que, atentos às variações locais e aos desafios de cada cliente, podemos traçar iniciativas completas e enriquecedoras ao bem-estar das vidas que movem o negócio.

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Humanização no atendimento

O atendimento humanizado é aquele que considera a integralidade do cuidado, ou seja, une a qualidade técnica do tratamento ao bom relacionamento desenvolvido entre o paciente, a família e os profissionais. Essa é uma das nossas premissas básicas para garantir todo o apoio ao beneficiário, desde a prevenção de doenças até a orientação adequada do tratamento.

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Programa TEA (Transtorno do Espectro Autista)

A Mediservice sabe que acolher é a melhor forma de cuidar. Por isso, desenvolveu o programa de acolhimento para crianças e adultos que são beneficiários do plano e que possuem diagnóstico de Transtorno do Espectro Autista (TEA). Saiba Mais

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Desconto Farmácia

O Desconto Farmácia oferece condições especiais com até 85% de desconto na compra de medicamentos de marca ou genéricos, sendo aceito em mais de 13 mil farmácias credenciadas em todo o país. Entre as principais redes estão Drogaria Pacheco, Drogaria São Paulo, Droga Raia, Drogasil, Pague Menos, Drogaria Araujo, Drogasmil, Farmalife, Tamoio, Rosário, Panvel, Extrafarma e farmácias dos supermercados Carrefour.

Esse benefício é válido para todos os planos da Mediservice e para visualizar os estabelecimentos credenciados mais próximos, basta acessar a área exclusiva do beneficiário no site Mediservice.

Ao utilizar o programa, é importante apresentar a carteirinha física ou digital no momento da compra.

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Programa Meu Doutor

Confie na seleção de médicos do Meu Doutor para ter um profissional que vai te acompanhar durante sua vida e te orientar de forma personalizada e segura, caso precise de uma referência. Os atendimentos são recomendados por mais de 90% das pessoas que já utilizaram o programa e são realizados pensando sempre em oferecer o melhor cuidado possível com o seu plano Mediservice.

E é fácil ter acesso ao Meu Doutor. Os médicos do programa possuem uma agenda com menor tempo de espera para beneficiários da Mediservice. E as marcações podem ser feitas também pela área do beneficiário, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.

Os médicos do Meu Doutor têm acesso aos registros clínicos das consultas, resultados de exames, diagnósticos e outras informações importantes sobre a sua saúde. Essas informações são registradas a cada atendimento pelo programa, proporcionando um cuidado qualificado e personalizado, pois será realizado por profissionais que conhecem você por meio do seu histórico de saúde. Sempre zelando pelo sigilo médico e pela Lei Geral de Proteção de Dados.

Você vai se surpreender com a qualidade e atenção desses profissionais, no primeiro atendimento, na consulta e nas demais interações.

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Meu Doutor Novamed

As clínicas Novamed oferecem consultas em diversas especialidades e exames laboratoriais e de imagem, além de uma equipe dedicada e especializada. Os agendamentos podem ser feitos por site, aplicativo ou central de agendamento (4004-2734).

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Segunda Opinião Médica

Através do Programa Segunda Opinião Médica, oferecemos mais tranquilidade e segurança ao beneficiário no momento da escolha do tratamento a ser seguido. Para isso, ao receber um pedido de autorização para cirurgia, entramos em contato com o solicitante para indicar uma nova consulta com um profissional especialista, sem custo, com o objetivo de enriquecer o diagnóstico inicial, por meio de uma avaliação diferenciada.

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