Os recursos digitais como aliados à saúde

Nossos beneficiários e contratantes têm à disposição diversos serviços pelo site e pelo aplicativo Mediservice, que estão em constante aprimoramento para proporcionar a melhor experiência de utilização do plano.

Telemedicina – Saúde Digital

O Saúde Digital, a telemedicina da Mediservice, pode ser acessado direto no aplicativo, onde é possível realizar consultas imediatas ou agendadas com médicos 24 horas por dia, sete dias por semana, e usar chat para tirar dúvidas diretamente com profissionais da saúde. E, para consultas com médicos referenciados, basta acessar sua área logada aqui no site, conferir as especialidades disponíveis e ver como agendar uma videoconsulta. Em casos de Covid-19, conte também com orientação pelo telefone 0800 941 6361.

Reembolso 100 digital

As solicitações de reembolso são realizadas diretamente pelos canais digitais, seja aqui no site ou no aplicativo. Serviço rápido, simples e sem a necessidade de envio de documentação física. Os beneficiários têm direito ao reembolso de despesas médico-hospitalares fora da rede credenciada em todo o território nacional, inclusive para casos de urgência e emergência.

Gerenciamento prático do plano

Tenha a liberdade de realizar movimentações cadastrais em seu plano, atualizando serviços contratados, personalizando conforme o cenário da sua empresa. É prático e instantâneo!

Autonomia para administrar solicitações de procedimentos

Os nossos clientes têm liberdade e autonomia no acompanhamento dos procedimentos solicitados pelo credenciado e que necessitam de autorização prévia, como internações e cirurgias, observadas as diretrizes definidas pela regulamentação. Oferecemos ferramentas de apoio pelo nosso portal e a flexibilidade de regras para o gerenciamento dos pedidos, contemplando as necessidades da empresa.

Inteligência em dados e gestão de custos

Sabemos da importância de indicadores para uma gestão eficiente do seu plano de saúde. Monitoramos e avaliamos constantemente a utilização do plano contratado, permitindo o controle e a redução de gastos. Nossos novos modelos de gestão de custos assistenciais evitam o desperdício e privilegiam a qualidade e a segurança do atendimento.

Relacionamento de confiança

Somos reconhecidos por nossas relações duradouras. E também queremos ser parceiros de confiança da sua empresa. Para isso, criamos um time dedicado e preparado para ir além da solução dos problemas. Atuamos de forma consultiva para construir um relacionamento colaborativo, personalizado e que fortalece o seu negócio com o olhar criterioso para o bem-estar de seus colaboradores, observando o mais alto nível de governança corporativa e o atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Comitê de saúde

Equipe multidisciplinar – contando com células de gerentes, equipe médica, análises estatísticas, relatórios gerenciais, estudos atuariais, entre outros – dedicada à análise completa dos indicadores mapeados no contrato de sua empresa, bem como referências de mercado, para apoiar na decisão sobre a melhor política de benefícios.

Programas de gestão de saúde

Estudamos não apenas as necessidades da empresa, mas o perfil da população no cenário em que ela está inserida para oferecer os melhores programas de gestão de saúde. Entendemos que, atentos às variações locais e aos desafios de cada cliente, podemos traçar iniciativas completas e enriquecedoras ao bem-estar das vidas que movem o negócio.

Humanização no atendimento

O atendimento humanizado é aquele que considera a integralidade do cuidado, ou seja, une a qualidade técnica do tratamento ao bom relacionamento desenvolvido entre o paciente, a família e os profissionais. Essa é uma das nossas premissas básicas para garantir todo o apoio ao beneficiário, desde a prevenção de doenças até a orientação adequada do tratamento.

Desconto Farmácia

Oferecemos descontos de até 85% em medicamentos de marca e genéricos, em cerca de 12 mil farmácias credenciadas em todo o país. Basta apresentar a carteirinha do plano ao atendente no momento da compra.

* O benefício é válido enquanto estiver em vigor a parceria entre a Orizon e as redes credenciadas.

Meu Doutor

A iniciativa tem como pilar a valorização do vínculo médico-paciente e resgata o atendimento primário eficaz e resolutivo. Os médicos do programa proporcionam o melhor cuidado ao beneficiário e contam com prontuário eletrônico integrado, permitindo acesso ao histórico do paciente, além de agendamento on-line de consultas pelo portal da Mediservice.

Meu Doutor Novamed

As clínicas Novamed oferecem consultas em diversas especialidades e exames laboratoriais e de imagem, além de uma equipe dedicada e especializada. Os agendamentos podem ser feitos por site, aplicativo ou central de agendamento (4004-2734).

Segunda Opinião Médica

Através do Programa Segunda Opinião Médica, oferecemos mais tranquilidade e segurança ao beneficiário no momento da escolha do tratamento a ser seguido. Para isso, ao receber um pedido de autorização para cirurgia, entramos em contato com o solicitante para indicar uma nova consulta com um profissional especialista, sem custo, com o objetivo de enriquecer o diagnóstico inicial, por meio de uma avaliação diferenciada.

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