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Mediservice > Institucional > Política de Privacidade

Política de Privacidade

As informações obtidas dos usuários do Portal Corporativo da Mediservice ajudam na personalização e melhoria constante na navegação pelo site e no atendimento de nossos serviços. Garantir a segurança e a tranquilidade de seus clientes é o objetivo primeiro da Bradesco Seguros. Dessa forma, estabelecemos uma Política de Privacidade para o uso deste portal.

Compromisso com a segurança

Ao navegar pelo portal da Mediservice, tenha a certeza e a garantia de que todas as informações enviadas e cadastradas em nossos arquivos estão protegidas pelos mais modernos sistemas de segurança para a web.

Sobre o fornecimento de dados pessoais

A solicitação de dados pessoais pela Mediservice tem como finalidade, exclusivamente, a concessão de acesso a alguns sites ou sessões do portal, o fornecimento de informações para a contratação dos produtos e a criação de cadastros para contato da própria Seguradora, desde que autorizado pelo usuário.

Sobre o uso de informações

As informações fornecidas não serão usadas para fins de marketing direto ou qualquer outra comunicação, sem autorização prévia do usuário. O retorno de qualquer contato feito pelo usuário só será realizado também com a sua permissão.
Informações estatísticas somente serão usadas para o aprimoramento de nossos produtos e serviços, não sendo, neste caso, necessários dados pessoais do usuário, mas somente dados genéricos.

Sobre a segurança

A Mediservice dispõe de ferramentas de firewall e criptografia, bem como de softwares de segurança, para garantir o sigilo de todas as informações fornecidas pelo usuário. Como funciona:
- O cliente solicita acesso ao Portal Corporativo da Mediservice;
- Os computadores da Mediservice respondem à solicitação enviando um certificado eletrônico que contém uma chave criada especialmente para esta sessão;
- O computador do cliente também gera uma chave para a sessão e envia um novo pacote aos computadores da Mediservice ;
- Este pacote passa a ser uma única chave, através da qual cliente e servidor estão aptos a decifrar as informações que trafegam pela rede;
- A cada sessão é gerada uma nova chave, impossibilitando a terceiros a leitura das informações transmitidas.

Sobre links para outros sites

A Mediservice disponibiliza links para outros sites da Organização ou que possam ser considerados úteis. No entanto, não se responsabiliza pela política de privacidade praticada pelos demais sites, se não os da Organização Bradesco.

Sobre códigos e senhas

Para acesso a alguns sites ou sessões do Portal Corporativo da Mediservice, será solicitado um cadastramento de senha. Esta medida reforça a segurança das informações fornecidas, impedindo que outro usuário tenha acesso a elas. No entanto, é imprescindível que esta senha seja mantida em sigilo, assim como todos os demais códigos de acesso.

Bradesco Seguros na Rede:        
  • Central de Relacionamento:
    4004 2772 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
    0800 703 0023 (Demais localidades)
  • Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
    Consultas, informações e serviços transacionais.
  • SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor:
    0800 727 9966
  • SAC – Deficiência Auditiva ou de Fala:
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  • Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
  • Ouvidoria: 0800 701 7000.
  • Atendimento das 08h às 18h, de 2ª a 6ª, exceto feriados.
  • Contate a Ouvidoria se não ficar satisfeito com a solução apresentada.
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